Política de Privacidad
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre Protección de Datos Personales en Colombia, Breviis informa a sus Usuarios la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (la "Política").
1. Responsable del tratamiento
Breviis, con domicilio en Sabaneta, Antioquia, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma. Para ejercer sus derechos o realizar consultas puede contactarnos en:
- Correo: info@breviis.com
- Asunto sugerido: "Habeas Data – [su solicitud]"
2. Datos que recolectamos
Dependiendo del tipo de usuario, Breviis puede recolectar:
- Datos del propietario y staff del Negocio: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada, fotografía de perfil, rol y permisos.
- Datos del Negocio: nombre comercial, slug, dirección, horarios, servicios ofrecidos, políticas internas, información de facturación.
- Datos de los clientes finales del Negocio: nombre, teléfono, correo, historial de reservas, notas y preferencias que el Negocio decida cargar.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y eventos de uso (Google Tag Manager / Analytics).
Breviis no solicita datos personales sensibles. Si el Negocio decide almacenar información de esta naturaleza (por ejemplo, condiciones médicas en las notas), reconoce ser el responsable del tratamiento de dichos datos y de contar con la autorización del titular.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar la cuenta del Usuario y del Negocio.
- Permitir la gestión de reservas, agendas, clientes y staff.
- Enviar notificaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, cambios de estado de reservas) por correo, WhatsApp y/o push.
- Facturar el Servicio y gestionar cobros, pagos y cartera.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias en Colombia.
- Mejorar la Plataforma mediante análisis estadísticos agregados.
- Prevenir fraude, abuso o usos contrarios a estos Términos.
4. Autorización del titular
Al registrarse en Breviis, aceptar esta Política y/o entregar sus datos en la Plataforma, el titular autoriza expresamente a Breviis para tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. La autorización puede revocarse en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal o contractual que impida la supresión.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respete la normatividad o no exista un deber legal de conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos.
Las solicitudes pueden enviarse a info@breviis.com y serán atendidas en los términos legales: consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
6. Conservación
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación con Breviis y, posteriormente, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables y tributarias en Colombia, mínimo 10 años para soportes contables). Vencido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.
7. Seguridad
Breviis adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, consulta o uso no autorizado, entre ellas: cifrado de contraseñas (BCrypt), conexiones HTTPS, JWT con cookies HttpOnly, controles de acceso por roles y respaldos periódicos. Ningún sistema es 100% infalible; el Usuario debe colaborar manteniendo segura su contraseña.
8. Transferencia y transmisión a terceros
Breviis puede apoyarse en proveedores tecnológicos para prestar el Servicio (hosting en la nube, envío de correos transaccionales, WhatsApp Business API, pasarelas de pago, analítica). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos que garantizan estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los exigidos por la ley colombiana. Algunos pueden estar ubicados fuera de Colombia; en tal caso se aplican las garantías previstas en el Capítulo III del Decreto 1377 de 2013.
9. Cookies
La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros para mantener la sesión, recordar preferencias y medir el uso de forma agregada. El Usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello puede afectar el funcionamiento del Servicio.
10. Menores de edad
Breviis no recolecta deliberadamente datos de menores de 18 años. Si el Negocio gestiona reservas de menores, deberá contar con la autorización de sus padres o representantes legales.
11. Vigencia y cambios
Esta Política rige a partir de la fecha de su publicación. Breviis podrá modificarla en cualquier momento; los cambios materiales serán notificados al correo de contacto del Negocio y/o publicados en la Plataforma. Si el cambio implica una nueva finalidad del tratamiento, se solicitará una nueva autorización.
12. Autoridad de control
El titular tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad nacional de protección de datos personales en Colombia (www.sic.gov.co).